用語解説

ささげ業務とは？アパレルECで必要になる作業を解説

執筆者 ホエール物流編集部

アパレルECでは、商品を販売する前に行う「ささげ業務」が重要になります。

ささげ業務とは、

  • 撮影
  • 採寸
  • 原稿作成

の頭文字を取った言葉で、アパレルECの商品登録に必要になる作業を指します。

特にアパレルECでは、実店舗のように試着できないため、商品情報の見せ方が購入率や返品率に大きく影響します。

そのため、単に商品写真を掲載するだけでなく、サイズ情報や商品の特徴を正確に伝えることが重要になります。

この記事では、ささげ業務の基本と、アパレルECで重要になる理由、物流との関係について解説します。

ささげ業務とは？

ささげ業務とは、アパレルECの商品販売前に行う準備業務のことです。

「撮影・採寸・原稿作成」の頭文字から、「ささげ」と呼ばれています。

作業 内容
撮影 商品写真・モデル撮影
採寸 サイズ測定
原稿作成 商品説明・素材情報作成

アパレルECでは、これらの情報が購入判断に直結します。

なぜアパレルECでささげ業務が重要なのか

アパレルECでは、実際に商品を手に取れません。

そのため、

  • サイズ感
  • 素材感
  • シルエット
  • 色味
  • 着用イメージ

などを、写真や商品説明で伝える必要があります。

特に、

  • サイズ違い
  • イメージ違い
  • 色味違い

などは返品理由にもなりやすく、ささげ業務の品質が返品率へ影響するケースも少なくありません。

返品対応については、返品対応とは？EC物流で必要になる作業と流れも参考になります。

撮影業務とは？

撮影業務では、ECサイトへ掲載する商品画像を作成します。

例えば、

  • 商品単体撮影
  • モデル着用撮影
  • ディテール撮影
  • 色別撮影

などです。

アパレルECでは、写真の印象が購入率に影響しやすいため、撮影品質が重要になります。

また、SKU数が多いブランドでは、撮影管理も複雑になりやすくなります。

SKU管理については、SKU数が増えた時の在庫管理も参考になります。

採寸業務とは？

採寸業務では、商品のサイズを測定します。

例えば、

  • 着丈
  • 肩幅
  • 身幅
  • 袖丈
  • ウエスト

などです。

ブランドによって採寸ルールが異なる場合もあり、採寸基準を統一することが重要になります。

特にアパレルECでは、サイズ情報が不十分だと返品につながりやすくなります。

原稿作成とは？

原稿作成では、商品説明文を作成します。

例えば、

  • 素材情報
  • サイズ感
  • 特徴説明
  • 着用イメージ
  • 注意事項

などです。

特にD2Cブランドでは、ブランドイメージに合わせた表現も重要になります。

ささげ業務で起きやすい課題

SKU数が増えると作業量が増える

アパレルECでは、

  • サイズ違い
  • カラー違い
  • シーズン違い

などによってSKU数が増えやすくなります。

すると、撮影・採寸・登録作業も増えていきます。

特に小規模ECでは、少人数で対応しているケースも多く、商品登録が追いつかなくなることがあります。

採寸基準が属人化しやすい

採寸方法が担当者ごとに違うと、サイズ表記にズレが出やすくなります。

例えば、

  • 測る位置が違う
  • 伸ばし方が違う
  • 記録方法が違う

などです。

そのため、採寸ルールを統一することが重要になります。

商品登録前の商品管理が複雑になる

ささげ業務では、「まだ販売前の商品」を管理する必要があります。

例えば、

  • 撮影待ち
  • 採寸待ち
  • 登録待ち

など、通常在庫とは別で管理するケースもあります。

ロケーション管理については、ロケーション管理とは？EC物流で保管場所を整理する基本も参考になります。

ささげ業務と物流は関係が深い

ささげ業務は、撮影だけの業務ではありません。

実際には、

  • 入庫
  • 商品管理
  • SKU登録
  • 保管
  • 出荷準備

など、物流運用とも関係しています。

例えば、撮影後の商品をどこへ戻すか、販売開始前の商品をどう保管するかなど、物流現場との連携が必要になるケースも多くあります。

アパレルECでは「販売前準備」も重要

アパレルECでは、発送業務だけでなく、「販売前準備」の品質も重要になります。

特に、

  • 商品登録スピード
  • サイズ情報の正確性
  • 撮影品質
  • 商品管理

などは、販売機会や返品率へ影響しやすくなります。

アパレルEC物流については、アパレルEC物流サービスもご覧ください。

ささげ業務を含めた運用整理が重要

アパレルECでは、商品が入荷してから販売されるまでに、多くの準備作業が発生します。

特に小規模ブランドでは、撮影・採寸・在庫管理・発送を少人数で回しているケースも多く、運用整理が重要になります。

ホエールでは、アパレルEC向けに、入庫・保管・流通加工・発送などを含めた物流運用のご相談にも対応しています。

現在の物流体制や商品管理について見直したい方は、こちらからご相談ください。